Supprimer votre compte
Vous êtes prestataire sur Depanna et vous voulez arrêter ? Vous pouvez supprimer votre compte vous-même. Voici ce qui se passe.
Comment le supprimer
- Sur depanna.com : connectez-vous, allez dans votre tableau de bord, Profil, et choisissez « Supprimer mon compte » en bas.
- Dans l'application Depanna Partner : Réglages, « Supprimer mon compte ».
Vous confirmez avec votre mot de passe. Vous ne pouvez plus vous connecter ? Demandez-le-nous via la page de contact et nous le ferons pour vous.
Ce qui se passe immédiatement
- Votre profil disparaît des résultats de recherche et de la carte. Les clients ne peuvent plus vous trouver ni vous appeler via Depanna.
- Votre abonnement Premium s'arrête. Vous ne payez plus rien.
- Vous êtes déconnecté du site et de l'application, et vous ne recevez plus de notifications.
Après 30 jours
Nous supprimons définitivement votre compte : votre profil, vos photos, vos services, les pays où vous prenez en charge et livrez, vos statistiques et vos identifiants.
Vous avez changé d'avis ? Prévenez-nous dans ce délai de 30 jours via la page de contact et nous rétablirons tout. Votre abonnement ne reprend pas automatiquement ; vous pourrez en souscrire un nouveau.
Ce que nous conservons
Les factures des paiements que vous avez effectués. La loi nous oblige à les conserver 7 ans. Elles sont conservées par notre prestataire de paiement Stripe et dans notre comptabilité, et ne sont plus liées à un profil sur Depanna.