Privacy
Je kunt op Depanna zoeken zonder account. Dit gebeurt er met je gegevens.
Je locatie
Als je “Gebruik mijn locatie” kiest, vraagt je browser eerst toestemming. Je locatie wordt alleen gebruikt om aanbieders in de buurt te tonen en wordt niet aan jou gekoppeld: je hebt geen account bij ons.
Postcode of stad
Als je een postcode of stad intypt, sturen we die zoekvraag naar Mapbox om er een locatie van te maken.
De kaart
Als je de kaart opent, haalt je browser de kaartbeelden op bij OpenFreeMap. Zoals bij elke online kaart zien zij je IP-adres en welk gebied de kaart toont. Verder sturen we hun niets, en de lijst werkt ook zonder kaart.
Cookies en tracking
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies, en onze lettertypen staan op onze eigen server.
Contact met een aanbieder
Als je een aanbieder belt of appt, gaat dat rechtstreeks via je telefoon of WhatsApp, niet via Depanna.
Om aanbieders te laten zien hoeveel klanten hen vinden, tellen we per dag hoe vaak een profiel bekeken wordt en hoe vaak er op Bellen of WhatsApp getikt wordt. We bewaren alleen het getal: geen IP-adres, geen cookie, niets wat zegt wie je bent.
Aanmelden als partner of voor updates
Als je je aanmeldt als partner of je e-mail achterlaat voor updates, bewaren we wat je invult (naam, bedrijfsnaam, land, e-mail, telefoon). We gebruiken het alleen om contact met je op te nemen over Depanna. Wil je dat we het verwijderen? Laat het ons weten via de contactpagina.
Voor aanbieders: je account en de app Depanna Partner
Je accountgegevens
Als je je aanmeldt als aanbieder, bewaren we je bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, telefoonnummer, WhatsApp-nummer en e-mailadres. Klanten zien je bedrijfsnaam, adres, telefoon- en WhatsApp-nummer op je profiel: daar is het profiel voor. Je e-mailadres is alleen om in te loggen en voor berichten van ons.
Je locatie in de live-modus
Alleen als je de live-modus aanzet, stuurt de app je positie naar Depanna, ongeveer elke 30 seconden, ook als de app op de achtergrond staat. Op Android zie je dan een melding die blijft staan zolang de live-modus aan is. Zolang je live bent, zien klanten in de buurt je positie op de kaart. De live-modus stopt als je hem uitzet, of vanzelf als er 15 minuten geen positie binnenkomt. Hij gaat nooit vanzelf aan.
We bewaren van elke live-sessie de laatste positie, en wanneer hij begon en stopte.
Foto’s
De foto’s die je aan je profiel toevoegt, staan op onze server en zijn te zien voor iedereen die je profiel opent. Haal je een foto weg, dan verwijderen we het bestand.
Meldingen
Als je meldingen toestaat, geeft de app ons een pushtoken: een code waarmee we meldingen naar je telefoon kunnen sturen. We gebruiken die alleen voor berichten zoals “Een klant belt je”. Als je uitlogt, verwijderen we het.
Face ID en vingerafdruk
Ontgrendelen met Face ID of je vingerafdruk gebeurt helemaal op je telefoon. Depanna krijgt die nooit.
Wat wij doen, en wat onze dienstverleners doen
Depanna beheert de website, de app en de database. Sommige taken doen dienstverleners voor ons, alleen voor die taak en niet voor eigen doeleinden:
- Render host onze servers en database, in Frankfurt (EU).
- Mapbox zet adressen om in een plek op de kaart.
- Expo bezorgt meldingen op je telefoon, via Google of Apple.
- Stripe verwerkt de betalingen voor abonnementen. Wij zien je kaartgegevens nooit.
- Postmark verstuurt onze e-mails en Twilio de sms’jes met verificatiecodes.
- Sentry ontvangt technische foutmeldingen van de website en de app, zonder je naam, je IP-adres of wat je in formulieren invulde.
Je account verwijderen
Je kunt je account zelf verwijderen, op de website of in de app. Wat er gebeurt als je je account verwijdert
Een volledige privacyverklaring volgt.